Умови використання сайту та послуг Your Sound Story

1. Визначення термінів

Клієнт / Користувач — фізична або юридична особа, яка використовує Сайт та/або замовляє послуги

Послуга — створення персональної пісні на замовлення

Персональна пісня — унікальна музична композиція (текст, музика, вокал), створена індивідуально для Клієнта

Демо-версія — фрагмент пісні тривалістю 30-60 секунд, наданий безкоштовно для ознайомлення

Замовлення — запит Клієнта на створення Персональної пісні

Пакет — набір послуг та опцій (Базовий, Стандартний, Преміум)

2. Опис послуг

2.1. Що ми надаємо: Your Sound Story надає послуги зі створення персональних пісень на замовлення, включаючи:

Написання унікального тексту Створення оригінальної музики Професійний вокальний запис Аранжування та продакшн Зведення та мастеринг Надання готового аудіофайлу

2.2. Додаткові послуги (опціонально):

Відео з субтитрами
Обкладинка пісні
Експрес-виконання
Інші опції відповідно до прайсу

2.3. Що НЕ входить:

Виконання пісні наживо
Фізичні носії (CD/DVD) — доступні за доплату
Юридична реєстрація авторських прав (ви отримуєте повні права, але реєстрація — ваша відповідальність)

3. Процес замовлення та виконання

3.1. Подання замовлення:

Клієнт заповнює анкету на Сайті або зв’язується з нами іншим способом Клієнт надає детальну інформацію про історію, яку хоче відобразити у пісні Клієнт обирає пакет послуг та додаткові опції Ми підтверджуємо замовлення та узгоджуємо терміни

3.2. Створення демо-версії:

Команда створює демо-фрагмент пісні (30-60 сек) Демо надається Клієнту БЕЗКОШТОВНО протягом 3-5 робочих днів Клієнт прослуховує та приймає рішення

3.3. Затвердження та правки:

Якщо Клієнт задоволений демо — переходимо до етапу оплати Якщо потрібні правки — Клієнт має право на:

Базовий пакет: тільки схвалення/відхилення демо Стандартний пакет: 1 раунд правок (куплет та приспів) Преміум пакет: 2 раунди правок (повний текст)

Після вичерпання правок додаткові зміни оплачуються окремо (200-500 грн залежно від обсягу)

3.4. Оплата:

Передоплата 100% — після затвердження демо-версії

3.5. Фінальне виконання:

Після отримання передоплати створюється повна версія пісні Терміни: 5-7 робочих днів Після фінальної оплати Клієнт отримує файл пісні

3.6. Загальні терміни:

Базовий пакет: до 10 робочих днів
Стандартний/Преміум: 6-8 робочих днів
Експрес (36год): за доплату +100%

Терміни можуть бути продовжені через:

Складність проекту Завантаженість студії Необхідність додаткових уточнень Форс-мажорні обставини

Ціни та оплата

4.1. Ціни:
Актуальні ціни вказані на сторінці yoursoundstory.com/pricing.
Ціни можуть змінюватись без попереднього повідомлення для нових замовлень. Ціна, узгоджена при підтвердженні замовлення, залишається фіксованою для цього проекту.
4.2. Способи оплати:

Банківська карта (Visa, MasterCard)
Онлайн-банкінг
PayPal

Monobank
Для юридичних осіб: банківський переказ за рахунком

4.3. Валюта:
Всі ціни вказані у гривнях (UAH). Оплата у інших валютах можлива за попереднім узгодженням.
4.4. Податки:
Всі ціни включають ПДВ (якщо застосовується).

Після оплати: Повернення неможливе (пісня вже створюється)

Інтелектуальна власність та авторські права

5.1. Права на створену пісню: Після повної оплати Клієнт отримує виключні майнові права на створену персональну пісню, включаючи: ✅ Право на використання ✅ Право на відтворення ✅ Право на публічне виконання ✅ Право на публікацію (YouTube, Spotify, соцмережі) ✅ Право на комерційне використання ✅ Право на тиражування ✅ Право на внесення змін (з нашої згоди) 5.2. Що залишається за нами:

Моральні права авторів (право на ім’я) Право використовувати пісню як зразок роботи у портфоліо (з вашої згоди) Право згадувати про проект у маркетингових матеріалах (без розкриття особистих деталей)

5.3. Портфоліо та приклади: Ми можемо попросити вашу згоду на використання пісні як приклад роботи. Ви маєте право:

✅ Дозволити (ми зазначимо “Пісня для [ваше ім’я]”) ✅ Дозволити анонімно (без вказівки імені) ❌ Відмовити (пісня залишається приватною)

5.4. Авторство: У метаданих файлу ми вкажемо:

Автори тексту та музики: Your Sound Story Власник прав: [Ваше ім’я] За бажанням можемо змінити на ваш запит

5.5. Реєстрація авторських прав: Your Sound Story передає вам права, але не здійснює юридичну реєстрацію у державних органах. Якщо вам потрібна офіційна реєстрація:

Ви робите це самостійно Або ми можемо порекомендувати юриста (за окрему плату)

5.6. Заборонене використання: Ви НЕ маєте права:

❌ Видавати пісню за власну роботу (якщо ви не автор) ❌ Перепродувати права третім особам без нашої згоди ❌ Використовувати для незаконних цілей ❌ Змінювати авторство

5.7. Контент Сайту: Весь контент Сайту (тексти, зображення, логотипи, дизайн) є власністю Your Sound Story і захищений законом про авторське право. Заборонено без письмової згоди:

Копіювати контент Використовувати у комерційних цілях Видавати за власний

6. Відповідальність сторін

6.1. Наша відповідальність: Ми зобов’язуємося:

✅ Створити унікальну пісню відповідно до вашого замовлення
✅ Дотримуватися узгоджених термінів (або повідомити про затримку)
✅ Зберігати конфіденційність вашої історії

Ми НЕ несемо відповідальності за:

❌ Затримки через форс-мажорні обставини (війна, стихійні лиха, відключення електроенергії) ❌ Суб’єктивне незадоволення стилем (якщо технічно все виконано правильно) ❌ Неправильну інформацію, надану Клієнтом ❌ Технічні проблеми на стороні Клієнта (не відкривається файл через застарілий софт)

6.2. Обмеження відповідальності: Максимальна сума відшкодування у разі порушення умов не може перевищувати вартість замовлення. Ми не несемо відповідальності за непрямі збитки, упущену вигоду, моральну шкоду. 6.3. Відповідальність Клієнта: Клієнт зобов’язується:

✅ Надати правдиву інформацію ✅ Своєчасно відповідати на запитання команди ✅ Оплачувати послуги вчасно ✅ Не використовувати пісню для незаконних цілей

Клієнт несе відповідальність за:

❌ Надання недостовірної інформації ❌ Порушення авторських прав третіх осіб (якщо вимагає включити чужий контент) ❌ Використання пісні способами, що порушують закон

7. Конфіденційність

7.1. Ваші дані:
Обробка персональних даних регулюється нашою Політикою конфіденційності.
7.2. Конфіденційність історії:
Ми гарантуємо, що:
✅ Ваша особиста історія зберігається у таємниці
✅ Деталі не розголошуються третім особам
✅ Пісня не використовується без вашої згоди
✅ У портфоліо публікуємо тільки з вашого дозволу
7.3. Виключення:
Ми можемо розкрити інформацію у випадках:
Юридичної вимоги (судове рішення, правоохоронні органи)
Захисту наших прав у судових спорах
З вашої письмової згоди

8. Форс-мажор

8.1. Визначення: Форс-мажорні обставини — події, які неможливо передбачити або попередити:

Війна, воєнні дії, терористичні акти Стихійні лиха (землетруси, повені, пожежі) Епідемії, пандемії Обмеження органів влади Масові відключення електроенергії, інтернету Технічні аварії

8.2. Наслідки форс-мажору: При настанні форс-мажору:

Терміни виконання продовжуються на період дії обставин Сторони не несуть відповідальності за невиконання зобов’язань Ми повідомимо вас якнайшвидше

8.3. Тривалий форс-мажор: Якщо форс-мажор триває понад 30 днів:

Клієнт має право розірвати договір Ми повертаємо передоплату (якщо була) Без штрафних санкцій для обох сторін

9. Розірвання договору

9.1. З ініціативи Клієнта: До передоплати:

Ви можете відмовитись у будь-який момент Без штрафів та платежів

Після передоплати:

Можливе розірвання з поверненням 50% передоплати Якщо ми вже завершили роботу — повернення неможливе

9.2. З нашої ініціативи: Ми маємо право відмовитись від замовлення у випадках:

Клієнт надає недостовірну інформацію Клієнт вимагає незаконного контенту Клієнт не співпрацює (не відповідає 7+ днів) Несвоєчасна оплата (затримка понад 14 днів після узгодження) Неприйнятна поведінка (образи, погрози персоналу)

При розірванні з нашої ініціативи:

Повертаємо передоплату в повному обсязі Без компенсацій з боку Клієнта

10. Обмеження використання Сайту

10.1. Дозволене використання:
Ви можете:

✅ Переглядати контент Сайту ✅ Замовляти послуги ✅ Залишати відгуки (правдиві) ✅ Ділитись посиланнями на Сайт

10.2. Заборонене використання:
Ви НЕ можете:

❌ Копіювати, завантажувати масово контент Сайту ❌ Використовувати автоматизовані інструменти (боти, парсери) ❌ Намагатись злом або DoS-атаки ❌ Публікувати шкідливий контент (віруси, фішинг) ❌ Залишати фальшиві відгуки ❌ Видавати себе за співробітника Your Sound Story ❌ Використовувати Сайт для незаконної діяльності

10.3. Наслідки порушень:
При порушенні правил ми маємо право:

Заблокувати доступ до Сайту Відмовити у послугах Подати позов до суду Повідомити правоохоронні органи

11. Відгуки та контент користувачів

11.1. Розміщення відгуків:
Залишаючи відгук, ви:

✅ Надаєте нам право публікувати його на Сайті, у соцмережах, маркетингових матеріалах ✅ Підтверджуєте правдивість інформації ✅ Не порушуєте права третіх осіб

11.2. Заборонено у відгуках:

❌ Неправдива інформація ❌ Образи, ненормативна лексика ❌ Спам, реклама ❌ Контент сексуального, насильницького характеру ❌ Персональні дані інших людей без згоди

11.3. Модерація:
Ми маємо право:

Відхиляти відгуки, що порушують правила Редагувати відгуки (виправляти опечатки, видаляти матюки) Видаляти відгуки без пояснення причин

11.4. Права на контент:
Ви зберігаєте авторські права на свій відгук, але надаєте нам безстрокову безкоштовну ліцензію на його використання.

12. Посилання на треті сайти

12.1. Зовнішні посилання:
Наш Сайт може містити посилання на треті сторонні ресурси (соцмережі, платіжні системи, партнери).
Ми НЕ несемо відповідальності за:

Контент цих сайтів Їхню політику конфіденційності Безпеку операцій на них

12.2. Використання на свій ризик:
Переходячи за зовнішніми посиланнями, ви робите це на власний ризик.

13. Відмова від гарантій

13.1. Сайт “як є”:
Сайт надається “як є” (as is), без будь-яких гарантій:

Щодо безперебійної роботи Відсутності помилок або вірусів Точності інформації

13.2. Наша відповідальність:
Ми докладаємо максимум зусиль для:

Підтримки безпеки Сайту Точності інформації Доступності сервісів

Але не гарантуємо 100% безвідмовну роботу через технічні обмеження інтернету.

14. Вирішення спорів

14.1. Досудове врегулювання:
При виникненні спору:

Клієнт надсилає претензію на email: support@yoursoundstory.com Ми розглядаємо протягом 14 календарних днів Намагаємось досягти компромісу

14.2. Судовий порядок:
Якщо досягти згоди не вдалось:

Спори вирішуються у судах відповідно до законодавства України Підсудність: суди за місцезнаходженням Your Sound Story (Київ) Застосовне право: законодавство України

14.3. Арбітраж:
За взаємною згодою сторони можуть передати спір на розгляд третейського суду.

15. Зміни в Умовах використання

15.1. Право на зміни:
Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час.
15.2. Повідомлення про зміни:
При суттєвих змінах:

📧 Повідомимо email (якщо ви підписані) 📢 Розмістимо повідомлення на Сайті 📅 Оновимо дату “Останнього оновлення”

15.3. Застосування нових Умов:

Для нових замовлень: діють нові Умови з моменту публікації Для поточних замовлень: діють Умови, чинні на момент замовлення

15.4. Незгода зі змінами:
Якщо ви не згодні з новими Умовами — припиніть використання послуг.
Продовження використання означає згоду з оновленими Умовами.

Дякуємо, що обрали Your Sound Story! Ми цінуємо вашу довіру та працюємо для вашого задоволення. 🎵 Останнє оновлення: 20 жовтня 2025 Версія: 1.2